Hỗ Trợ
Back- Cách tham gia
[ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN]
Sau khi đồng ý với điều khoản sử dụng và chính sách bảo vệ thông tin cá nhân, quý khách chỉ cần điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu là đã có ngay một tài khoản cho riêng mình. Quý khách sẽ trở thành thành viên và được tham gia chương trình tích lũy điểm, đồng thời được hưởng rất nhiều chương trình ưu đãi dành riêng cho thành viên của smd2box.vn. Nhận được hàng loạt các đặc quyền dành riêng như giảm giá trong ngày sinh nhật của khách hàng, ưu đãi độc quyền hằng năm và tham gia các sự kiện đặc biệt của smd2box.vn.
- Cách đặt hàng
[HƯỚNG DẪN MUA HÀNG]
Bước 1: Chọn sản phẩm
Bước 2: Kiểm tra thông tin chi tiết của sản phẩm và Đặt hàng
Khách hàng click vào từng sản phẩm để xem thông tin chi tiết, ảnh của sản phẩm, kích thước sản phẩm và chọn nút "MUA NGAY" hoặc "THÊM VÀO GIỎ HÀNG" nếu khách hàng muốn lưu sản phẩm vào GIỎ HÀNG và tiếp tục mua sắm.
Bước 3: Kiểm tra thông tin các sản phẩm trong giỏ hàng
Trước khi tiến hành bước thanh toán cuối cùng, quý khách có thể kiểm tra thông tin chi tiết của các sản phẩm đã đặt hàng.
Kiểm tra thông tin gồm kiểm tra các thông tin: Sản phẩm, Số lượng, Đơn giá, Khuyến mại và Tổng thanh toán. Sau khi đã kiểm tra các thông tin cụ thể, nếu cần ghi chú gì cho SMD2BOX, quý khách điền vào ô GHI CHÚ, rồi nhấn chọn nút ĐẶT HÀNG để hoàn tất quá trình mua hàng. Hệ thống sẽ gửi thông báo Đơn hàng của quý khách đã được đặt thành công.
- Thanh Toán
Thanh toán
Nếu quý khách chọn THANH TOÁN KHI NHẬN HÀNG quý khách sẽ phải thanh toán khi hàng của quý khách được giao đến đúng địa chỉ đã ghi trên.
Nếu quý khách chọn THANH TOÁN BẰNG VÍ ĐIỆN TỬ HOẶC CHUYỂN KHOẢN, xin quý khách vui lòng thanh toán trong vòng 24 giờ kể từ khi đặt hàng. Sau 24 giờ nếu chưa thanh toán, đơn hàng sẽ tự động bị hủy.
- Vận Chuyển
-
- Phương Thức Vận Chuyển : Khách hàng chọn trực tiếp
- Khu Vực Vận Chuyển : TP.HCM
- Chi Phí Vận Chuyển : Khách hàng chọn trực tiếp
- Thời Gian Giao Hàng Ưu Tiên : 1 - 2 ngày
CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
Thời gian giao hàng như sau:
Khu vực Thành phố Hồ Chí Minh: 1-2 ngày làm việc
Những khu vực khác ngoài Hồ Chí Minh: 2-5 ngày làm việc
Thời gian được tính từ lúc chúng tôi hoàn tất việc xác nhận đơn hàng với quý khách đến khi nhận được hàng, không kể ngày Lễ hay Thứ 7 và Chủ nhật.
- Đổi Trả
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
1. Khách hàng có quyền yêu cầu trả hàng trong vòng tối đa 7 ngày kể từ khi nhận hàng. Công ty có quyền từ chối yêu cầu trả hàng từ Khách hàng nếu yêu cầu trả hàng được thực hiện sau 7 ngày kể từ khi nhận hàng.
2. Khách hàng có quyền hoàn trả sản phẩm nếu đáp ứng đủ các điều kiện sau đây:+ Sản phẩm nhận được không đúng với đơn đặt hàng của người mua;
+ Sản phẩm nhận được bị hư hại ( hỏng hóc, đổ vỡ sản phẩm, …)
3. Chính sách đổi trả sẽ không áp dụng trong các trường hợp sau:
- Quý khách muốn thay đổi chủng loại sản phẩm sau khi đã xuất hóa đơn bán lẻ, không có bất kỳ lỗi gì về sản phẩm.
- Quý khách tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ, …
- Quý khách không thực hiện đúng theo cách thức bảo quản dẫn tới việc hư hỏng sản phẩm.
Quý khách vui lòng kiểm tra trình trạng của sản phẩm trước khi mua/nhận hàng, khi phát hiện sản phẩm bị lỗi, hư hỏng, chất lượng không đảm bảo…, quý khách vui lòng phản hồi tới số hotline 0931546036
- Hoàn Tiền
CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN
Sau khi xác thực tình trạng sản phẩm bị lỗi/hỏng là do nhà sản xuất (không phải từ khách hàng), SMD2BOX sẽ gửi bù cho khách hàng sản phẩm khác, hoặc hoàn lại tiền hàng cho khách bằng hình thức gửi tiền mặt/chuyển khoản. Hàng hóa được hoàn tiền theo trị giá đơn hàng khi xác nhận đơn hàng, KHÔNG bao gồm phí vận chuyển và các chi phí khác (nếu có)
- Khác
